ipoca Blog

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先日、訪れたショッピングセンターにある「Hanako」さんという店。

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ここは、靴下とランジェリーファンデーションの総合専門店。

店内20坪のスペースに、なんと1万5千点もの商品構成という女性の味方なお店。

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わざわざ立ち寄ったのは、別にそういう趣味があるわけではありません（笑）

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タッチャンの導入店なので、寄ってみただけ。

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で、挨拶しつつ、レジのタッチャンにタッチしてみたところ・・

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やばい、当たっちゃいました。

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どうしよう。。それも、なんと1等が　（＞｡＜）

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『ブラ＆ショーツ又はノンワイヤーブラ』　だそうです。

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弱ったな（笑）

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もちろん辞退しました（笑）。

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ちなみに、

2等は「パンプスカバー」で

3等は「プチタオル」でした。

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もちろん初回タッチスロットは、ハズレなし！

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とはいえ、1等に当たる確立は、100人に数人だそうなので、

すごく運がいいんでしょうけど、ここで運を使ってしまったなぁ、、

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でも、まぁ気を取り直して、次の店に移動して、またタッチしたら、

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お！こんどは、黄色い画面のタッチラリーのスペシャルスロットが回りだし、

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またもや当っちゃいました！！

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5等「お買い物券３００円分」

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3店舗でタッチすると、このスペシャルスロットが回るんです。

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タッチャンを導入しているこのショッピングセンターでは、

タッチラリー機能を活用したところ、以前と比べて、

一人当たりの回遊性が０．６店舗も向上していました。

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それにしても、よく当たる一日でしたね。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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新機能リリースしました

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タッチャンの管理画面からｔｗｉｔｔｅｒができるようになりました！

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じゃーん。実は既に日本中のタッチャン加盟店さんの

店舗管理画面の右上にボタンは存在しています！！！

（加盟店舗のみなさま、ぜひご確認ください。）

この「ｔ」ボタンを押下すると、自動的にｔｗｉｔｔerが立ち上がります。

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そして、そのtwitterのフォームには、なんと自動的に

「店舗名」、「タッチャン新規会員登録ＵＲＬ」、「マップＵＲＬ」が記載されています。

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そして、そのつぶやきを読んだ人が、

このマップＵＲＬをクリックすると、

マップが表示されお店の位置に「店舗名」と「つぶやき」が出てきます。

私のつぶやき→http://twitter.com/taku_tachan

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例えば、「いま雨が降ってきたので、先着１０名様、ドリンク半額！！」とつぶやけば、

それがそのまま地図に貼り付けされるのです。

しかも、「タッチャン新規会員登録ＵＲＬ」をクリックすれば

タッチャン会員になれて、お店のクーポンをゲットすることができます。

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つまり、お店のマップ＆イベント告知＆新規タッチャン会員募集を

同時に達成できるのです

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ついに、タッチャンは媒体構築へ本格的に踏み出しました。

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twittマップの上に、どんどんタッチャン加盟店を増やしていきます。

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どんどん進化するタッチャン。ぜひご活用ください

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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先月、久しぶりに宮崎に行きました。

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もちろん仕事で。

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羽田空港で、話題のＡＮＡ復刻モヒカンジェットを発見！

レトロでかっこいいですね。

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宮崎では、タッチャンが導入されている商店街や、宮交シティさんなどなど

2日間かけて周りました。

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宮交シティでは、ショッピングセンター向けタッチャンの新しい機能が

5月にスタートするのでその事前打ち合わせです。

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その名も「１０円タッチャン」！

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これは本当にすごいものです！

もうすぐプレスリリースあるのでぜひご期待ください。

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さて、市内からちょっと延岡まで足を伸ばして

ＰＯＬＡ野田店さんにもお邪魔しました。

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全国にあるたくさんのＰＯＬＡのお店　『POLA THE BEAUTY』　にタッチャンが

導入されているので、こうやって出張したときには

近くにある店舗にご挨拶するようにしています。

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POLA THE BEAUTYでは、

どちらの店舗でも皆様、本当に素敵な方々ばかりで

いつも気持ちよく対応してくださいます。

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野田店でもとても快く対応してくださりました。

タッチャンにも一生懸命に取り組んでいただいておりました。

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松井オーナーありがとうございました。

楽しい時間でした。

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写真に写っていますように、

POLA THE BEAUTYのタッチャンは薄いブルーです。

「BEAUTY　タッチャン」という名前で、

タッチャンがお化粧をしています（笑）

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さて、あっという間に時間が過ぎてしまいました。

慌ててオーナーさんに駅まで送っていただき、ぎりぎり電車に飛び乗り、

市内に戻りました。（ありがとうございました。。）

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そして、夜は宮崎の皆さんと合流して美味しいお酒。

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夜の街で、ふと見上げると、前から気になっていた看板が。

右の上のほうには「へんなおじさん」。

そのちょっと下には「ブス」って。

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少しだけ怖い感じもするけど、ちょっと気になりますね。（笑）

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でも、今日はとりあえず看板の下を素通りして、

タッチャンを導入していただいているお店を中心に

皆さんに何件か飲みに連れて行ってもらえました。

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そういえば、話は変わりますが六本木には、こんな看板があります。

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マジックで書いてありますので

自分は、本当に夜逃げした店があって、

酒屋さんとか代金回収できなかった人に

「やっぱり逃げたぁ。。」と、落書きされているのだと思っていました。

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でも実際はそんなことなくて、普通に店名でした。（笑）

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先日、初めて連れて行ってもらいましたが、

店内はこんな感じで、いいお店で、楽しかったです。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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3月20日（土）

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今日はドンタスンリソガ業界でのタッチャン導入の打ち合わせ。

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連休といえども休みではなくて、仕事があります。

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たくさんの人に支援してもらっているのですから、

我々ベンチャーはとにかく働かなかければいけません。

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結果を出したら、ゆっくり休みます。

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さて、ドンタスンリソガ業界向けのタッチャンですが、

雪や雨などの天気データベースと連携して、自動でメールを配信する機能をタッチャンで

実装する予定です。

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たとえば、雪が降ったら、「スタッドレスタイヤを装着しませんか？キャンペーン実施中！」

などのように適切なメールが自動で届くわけです。

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タッチャンは、どんどん進化していきます。

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え？ドンタスンリソガって？

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そうです。。逆から読むと、ガソリンスタンド。。はい、すみません（笑）

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5年ほど前にテレビ局の友達がよく使っていました。

「運転手さん、そこのドンタスンリソガを右へ曲がって」とか。

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めんどくさいギャクだなぁ、と思っていましたが、ふと思い出して使ってみました。（笑）

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ていうか古いネタしかなくてすみません。（笑）

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ちなみに、Ｊリーグのチームで

「 コンサドーレ札幌」ってありますが、

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これって、「どさんこ」の逆読みらしいですよね。

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でも「レ」はなんだろう、、、

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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導入の話を続けてみます。

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けっこう、タッチャンの重要な部分の話です。

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まず、

ケータイ販促は、「導入したあと」が一番重要です。

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通常のシステムのように、「導入したらとりあえずＯＫ」ではなくて、

販促が目的ですから、「導入してから本当のスタート」です。

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つまり、「導入」よりもその後の「運用」が大切なのです。

（ま、当たり前なんですけどね。でも、細かい機能ばかりに目がいって、

結局、実際の運用がうまくできず、期待されたような効果を出せなかったというのが

従来のＣＲＭシステムでよくある話だと思います。）

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会社は継続していくためには、「運用」を成功させなければいけません。

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タッチャンが世間にどんどん普及しているのは、

その「運用」の「成功実績」がたくさんあり、

この成功ノウハウを提供する仕組みを、きちんと持っているからだと思います。

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（こんなふうに活用セミナーも定期的に開催しています。）

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たとえ安くメール配信ができたり、簡単に会員登録できたり、

いろいろな機能があったとしても、それはツールであり、

単なる「手段」でしかありません。

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最も大切なのは、これを使いこなし、

実際に販促を成功させ、売上をUPすることです。

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つまり、重要なのは「手段」ではなく、「目的」なのです。

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例えば、タッチャンには【活性化推進部】という専門チームがあり、

タッチャンを導入している全ての店舗を、毎日フォローしています。

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各店舗のタッチャン利用状況を毎日モニタリングして、

活用度の低い店舗はその原因を調べ、

成功事例の提示や改善策を提案します。

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それも、店舗のスタッフが直感的に理解できるような

具体的事例を用意することがポイントです。

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運用管理用のＰＤＣＡサイクル表や、フローチャートも完備しており、

確実に活性化を推進する体制を持っています。

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また、専用サポートデスクがあり、各店舗での運営サポート、

例えば、ファックスによるメール配信代行や、

スロット設定、タッチポイント設定代行などもしています。

もちろん、エンドユーザーであるお客様からの問い合わせにも対応しています。

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これらは、すべて「タッチャンを活用してもらう」ために

5年間かけて構築してきたノウハウとサポート体制です。

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こうした全てのノウハウやサポート体制があって、「運用」がきちんと可能になるのです。

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タッチャンには、技術的に優れた「３つの日本初」の機能があり、

どうしてもそこを注目されることが多いのですが、

一番重要なのは、こうした目に見えない地味な「努力の結晶」的な部分なのではないかと

考えています。

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そして、それがipocaの最も大きな強みであり、

最も大きな差別化要因になるのだと、考えております。

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と、今日は、さらに仕事モードで書いてみましたー（笑）

最後までありがとうございました。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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ちょっと前のことになりますが、

山口県のショッピングセンターにもタッチャンが導入されました。（1月15日）

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下松商業開発株式会社「星プラザ」様です。

その名も「星プラザタッチャン」

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ＳＣへのタッチャン導入は日本中でどんどんされているので、

それ自体はそれほど珍しい話ではないなのですが、

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今回は、ＳＣだけではなくて、

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地域の他施設とタッチャンで連携しているところが特徴的です。

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今回は、星プラザのほか、

スターピアくだまつ（市の文化健康施設）と、

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国民宿舎「大城（おおじょう）」に

タッチャンが導入されました。

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これにより、例えば地域住民が、

「スターピアくだまつ」で演劇を鑑賞した直後に、

隣接する「星プラザ」のお得情報がメールで届いたり、

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「星プラザ」でケータイをタッチしたら、

「大城」の温泉無料クーポンがゲットできたりして、

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人々の回遊性を高め、地域全体で活性化します。

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商業施設が中心となりタッチャンでインフラを構築し、

地域活性化を目指そうとする動きは日本で初めての試みです。

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このニュースは、テレビでは民放３局、新聞は各紙で大きく取り上げられました。

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ＷＥＢ上にある新聞記事は、こちらとかコチラとか

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従来は、こうしたインフラを地域が持とうとすると巨額の投資が必要となるため、

一般企業ではなかなか取り組むことが難しいのが現実でした。

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しかし、タッチャンは、携帯電話のインフラを活用する独自の技術と、

ipocaがこれまで蓄積した運用ノウハウを用いて、これを画期的に安い価格で実現しました。

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今後、スターピアくだまつと、国民宿舎「大城」以外にも

どんどん加盟施設・商店が増えると思いますが、

新たな施設・商店が負担する運用コストはたった月７０００円だけです。

（今後は地域の商店街などとの連携を予定）

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ipocaは、タッチャンを用いたこうした回遊性向上・来店頻度向上の仕組みを既に、

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「Ｊリーグ柏レイソルのスタジアム」と「周辺商店街」の連携や、

「宮崎市中心市街地商店街【Ｄｏまんなかモール】」の店舗間連携、

そして宮交シティやその他のショッピングセンター内の店舗間連携など

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たくさんの実績を積んできました。

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例えば、

商店街のお肉屋さんでタッチをすると、すぐにメールが届き、

「今日は寒いですね！うちで牛肉を買って、隣の八百屋さんでネギと大根も買って、

下記のレシピで『みぞれ鍋』はいかがですか？・・・」

「そしてふたつの店舗でタッチをすると、そのまた隣の酒屋さんの

ビール１缶プレゼントクーポンがゲットできます！」

というような仕掛けを実現できることで回遊性・来店頻度が向上するわけです。

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こうした店舗間連携をカンタンに実行することで、

商店街やＳＣが持つ「集積の優位性」を強めることができるわけです。

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しかし、これを実現するには、相当のノウハウが必要です。

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商店街やSCが各自、一からこれを構築するのは

大変な苦労とコストもかかります。

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それならば、誰かが代表してこれを構築すればいいのです。

そして、安くみんなが使えるようにパッケージとして提供すればいいのだ、

と私たちは考えました。

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そこで、ipocaが５年前からケータイ販促の研究に取り組み、

国や都の支援を受けて開発をし、

Ｊリーグや日本中の商店街などいろんなところで、実績をたくさん積んできました。

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そして、今では、タッチャンを導入すればどんな商店街やSCでもすぐに

「回遊性向上」と「来店頻度向上」を実現できるようになりました。

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助成金やたくさんの支援により億単位の開発コストと、多くの現場の皆様のご協力で

独自の進化をしてきたのが「タッチャン」なのです。

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普通のメール配信システムとは全く異なると評価されているのそうした理由からです。

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「運用」に主眼を置き、「安く」「カンタン」で「確実」に効果を上げるための

「ケータイ販促のやり方そのものの提供」をできるのはタッチャン以外には

まだ見当たらないと言われています。

それは、タッチャンがそもそも商店街の活性化のために生まれてきたという

特殊な生い立ちがあるからだと思っています。

私たちipocaは商店街活性化のボランティアからスタートしたのであり、

いわゆるＩＴ企業ではないのです。

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タッチャンが２５ヶ月連続で新聞、テレビ、雑誌で取り上げていただいているのは

そうした理由があるからです。⇒25ヶ月の掲載内容はコチラ

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ただ、最近少しだけ残念なことがあります。

タッチャンが「できる」ことと、同じことが「できる」と謳う類似品が最近、

ちょこっと出てきたのですが、

システムだけ真似しても、中身を伴わなければ結果は全く異なります。

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きちんと現場の店舗で使えるようになるまでは、

本当に何度も苦労しなければならないですし、

「運用」の標準化を確立するために超えなければならない壁はたくさんあります。

私たちは5年間かかりました。

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外側の「システム」だけ真似して作ってすぐ「できる」と言わないで、

ぜひきちんと企業努力をして真面目に実績を積み、

「本当」に良い商品・サービスを提供して欲しいと思います。

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そうでないと、現場の商店街やＳＣに、多大な迷惑をかけることになります。

そしてそれは、せっかく「ケータイ販促」には、素晴らしい力があるのに、

街の人々に間違えた認識を与えてしまいかねません。

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一方、本当に良い商品・サービスが増えることは、

世の中にとっていいことですので、私たちipocaとしても大歓迎です。

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そして、そのころには、ipocaにはもっと高い付加価値を提供できる企業へと

さらにもう一段高く成長することが求められますし、

それに応えることが、「ケータイ販促サービスの最先端企業」としての使命だと

考えています。

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これからも社員一同、精一杯の努力をしてまいりますので、

変わらぬご支援のほど何卒よろしくお願いいたします。

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ちゃんと働いていますよ(笑)。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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