ipoca Blog

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先日、週末を使って、

静岡県の清水へ行ってきました。

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久々みんなでの出張。

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しかも自動車での出張はなんだか遠足みたいに楽しいです。

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早く着いたので、

清水魚市場「河岸の市」というところで新鮮魚介類ラ～ンチ！！

腹をすかした食いしん坊軍団にはたまりません。

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中に入ると、おいしそうな店がたくさんあったので

みんなで相談した結果、最もたくさんの人が並んでいる店にしました。

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窓からこっそり覗き見すると、

おぉ、マグロデカい！

もうみんなの頭の中はマグロでいっぱいです。

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で、３０分ほど並んだ後、

注文したのは全員マグロ丼。

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おぉ、ひと切れがデカいっ！

しかもウマい！

ムシャムシャ食べました。

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でも、口の小さい自分にはちょっと大きすぎるかな、、

しかも食べても食べても、ずっとマグロだけ（当たり前か、）

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やっぱり、次郎長丼（マグロ、イクラ、イカ）にしておけばよかったかなぁ、、

と少し後悔しているような自分は、

この生シラスみたいまだまだちっちゃい（笑）。

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さて、満足したあとは、

一路、今回の目的地へ清水エスパルスドリームプラザへ！

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自分は初めて訪れました。

清水港にある大きなショッピングセンターです。

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ここにも５月ごろからタッチャンが入っています。

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今日は、ご挨拶と、タッチャンの視察が目的です。

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清水といえば、国民的アニメ、ちびまる子ちゃんが育った街。

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なんと、ドリープラザの館内には、

ちびっ子にはうれしい「ちびまる子ちゃんランド」があるのです！

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そして、もちろんここにもタッチャンがいるのです。

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ちびっ子たちに紛れ、こそっと奥へ進む４人（笑）

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ちびまる子ちゃんとタッチャンのコラボ。

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うれしいなぁ。

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さて、ショッピングセンターの方の計らいで、

有料ゾーンへと潜入しました。

食卓におじゃました自分。

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ipocaのメンバーはもうノリノリです。

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まる子と一緒に変顔もばっちり（笑）

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教壇に立ちました。教育実習を思い出します。

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「タッチャン会員になりましょう！」とチラシがありました。

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あ、もちろんずっと「ちびまる子ちゃんランド」で遊んでいたわけではないですよ。

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他の店舗も挨拶をしてグルっと回りました。

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こちらは、館内にある「清水すし横丁」の

きれいなおねえさん（実は館の方）とタッチャンのツーショット。

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館内の至るところ、たとえばデジタルサイネージでも

タッチャンが告知されていました。

タッチャン会員をどんどん増やしていけば、

将来に渡って、ピンポイント、ダイレクトにメール広告ができるのですから

その集客効果はものすごいのです。

ここからの先のチラシ代だってどんどん減らせます。

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しかも、タッチラリー機能で回遊率が必ずアップします。

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館内にあるシネコン「ＭＯＶＩＸ清水」にも導入が決まりました！！

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「ＭＯＶＩＸ」は松竹さんのシネコンで全国にあります。

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山口県のショッピングセンター「星プラザ」にある

ＭＯＶＩＸ周南にもタッチャンがあるのですが、

会員をどんどん増やして成功しています。

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ここ清水でも会員がどんどん増えて、タッチャンで回遊し、

ショッピングセンターへのシャワー効果がさらに強まることが期待されています。

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ちびまる子ちゃんとともに、タッチャンも、がんばらないといけません。

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あ、そうそう今回は、いつもブログを見てくださっている方へ

お土産があります。

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じゃ～ん、ちびまる子ちゃんストラップ

なぜかワサビの着ぐるみ姿。（を選びました。笑）

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これとタッチャンのストラップのセットを抽選で１人様へ！

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下記へ携帯電話からアクセスしてタッチャンに登録してみてください。

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http://demo.ipoca.net/?dsid=0032&guid=ON

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登録後→メールが戻ってきて、クリックすると

スロットが回り、１名さまに当選します。

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もちろんハズレなし！！

２等はタッチャン絵文字をプレゼント！！

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みなさん、ぜひ登録してくださいね。

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ipocaからお得なスペシャルメールも届くかもです！？

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先日、ipocaの協力者と一緒に妙高市へ訪れました。

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市長さんがタッチャン導入を検討してくださっているとのことで

私が会社を代表して、ご挨拶にお伺いしました。

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道の駅や、ゴルフ場、スキー場など

いろいろなところへ導入がされそうでうれしいです。

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素敵な宿を紹介してくださいました。

「香春館」

ごはんがめちゃくちゃ最高です。・

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これも旨かったですね。

トマトの中身をくりぬいて、ゴハンに味噌乗っけて焼いたやつ。

外はパリパリ、中はジューシー。。

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家で作れそうだけど、この場所だから特に旨いんだろうなぁ、と思いました。

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そして、そして、何と言っても温泉が最高です。

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いやぁぁ最高です。

冬にもまた泊まってみたいですね。（注：仕事です）
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翌日、市役所の方と市内のいろいろなところを周りました。

そのうちのひとつに「妙高杉ノ原スキー場」がありました。

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実はココ、とっても懐かしい場所なんです。

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自分はこのスキー場で、バッチテストを取ったんです。

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SAJ２級。高校２年生、１７歳のときでした。

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せっせとバイトして貯めたお金で、友達とスクールの合宿に参加したのですが

なんとか合格することができた、とっても良い思い出の場所です。

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めちゃくちゃ懐かしかったですねぇ。

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しかも、その後、大学生のときはやはり妙高の別のスキー場で

スキーインストラクターのバイトを冬の間やっていたこともあるなど

実は妙高高原はとっても思い出が多い場所です。

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こんな感じ。ちょっと古い感じですかね（笑）

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自分は東京出身ですが、父親の影響で

実はめちゃくちゃスキーヤーで、モーグル競技が大好きです。

こんな感じで大会とかも出るくらいハマっていました。

いまではみんなスノーボーダーなので、誰も一緒に滑ってくれないので

スキー場にいく機会がめっきり減りましたが。。誰か趣味合う人が欲しい（笑）

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・・なんて、話がそれましたが、とにかくそんなこんなで

妙高市にご縁をとっても感じます。

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そして、自然豊かで人々も優しく素朴で、とても素敵なところだな、と

今回改めて感じました。

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タッチャンで、ぜひ妙高市の地域活性化や観光活性化のお役に立てられたら

本当にうれしいです。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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先月の話ですが、岡山に行ってきました。

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古謝が、タッチャンを日本中に広める仕事の責任者となってくれたので

最近の私は、既にタッチャンが導入されている日本中の店舗を

ぐるぐると見て回っています。

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で、倉敷は、cafe Dining PACO （パコ）　さんに行きました。

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タッチャンを活用して売上をどんどん伸ばしているお店です。

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１２月にタッチャンを導入スタートしたのですが

すでにタッチャン会員は１万人！（正確には5月11日現在10,139人）

毎月２,０００人以上が新規会員となっています。

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タッチャンの端末はたった2台だけ。

充電器を使って、店員さんがタッチャンを持ってテーブルを回ります。

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会員化率（CVR）は４０％

つまり、ふたりにひとりくらいは登録をしていくそうです。

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そして、すごいのは再来店人数。

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4月に開店一周年の感謝メールを送信したのですが、

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メールしてから2週間以内に３４４人が再来店しました。

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これがどれくらいスゴイかというと、

集客のために利用しているクーポン媒体と比べれば明確です。

ヒアリングさせていただいたデータを使わせていただきますと

（社長、ありがとうございます！）、

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PACOさんは、ホットペッパーなどの

クーポン媒体に毎月３６万円払って掲載しているのですが、

そのクーポン媒体を見て来店するお客様は毎月２０～４０人程度だそうです。

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一方、タッチャンはたった月額５０００円。

そして、1回メールでするだけで、2週間以内の集客が３４４人です。

比べ物にならないくらいのすごい集客力なわけです。

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しかも、パコさん、お客様の来店頻度に応じて送信するメールとクーポンを

変えています。

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◆4ヶ月間のうち１０回以上来店した方には、

「おしゃれなオリジナルトートバック（大）プレゼントクーポン」を添付。

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そして、

◆５～９回来店した方には、トートバック（中）のクーポン、

◆３～４回来店した方には、トートバック（小）のクーポン、

◆１～２回来店した方には、アイスクリームのクーポン

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といった具合です。

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つまり、来店頻度の高い上位顧客には、より高価なプレゼントクーポンをつけた

特別なメールを配信しているのです。

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これにより、

◆１０回以上の来店客5人は１００％（つまり5人とも）再来店しました。

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◆また、５～９回の来店客3５人は３１％（１１人）が再来店、

◆３～４回の来店客210人は２１％（４５人）が再来店するという、

かなりの高確率の再来店率（SRR）をマークしました。

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今後は、「媒体の掲載費用を減らして、その分をお客様に還元していく」

と、社長さんはおっしゃっています。

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それこそが、お客さま商売のあるべき姿だと感じました。

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もともと、私が税理士の業務をしているときに、商店街の方々から相談された

悩みの多くは、まさにこの点でした。

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「ムダな広告宣伝費を削って、お店に来てくれるお客様に還元したい」

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それを叶えようとして作ったのがタッチャンです。

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だから、タッチャンでお客様へのより良いサービス提供を

実現している店舗がどんどん増えることは、本当にうれしいです。

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これからもタッチャンで、日本中のお店の支援をしていきたいと思います！！

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（PACOさんの情報は近いうちに正式にHPへアップする予定です。）

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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3月19日(金)

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またブログを溜めてしまいました。せっかく追いついてきてたのに。

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はしょって追いつきたいと思います。

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今日は、朝7時台に新潟を出発して、金沢へ。

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約5時間以上の列車移動。長岡から先はずっと在来線です。

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ゴトゴト揺られて、日本海を眺めながら、進んでいきます。

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パソコンがあるので、移動中はずっと仕事をしています。

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列車での時間はのんびりしていて、けっこう好きです。

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さて、着いたのは金沢の奥のほう。

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３セクのショッピングセンターさんです。

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無事に打ち合わせが終わりました。

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さあて、東京に戻れば明日から3連休。

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で、これから小松空港へ移動して、最終の飛行機で帰るだけです。

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と、いうときにとんでもない事態に巻き込まれました。

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なんと金沢駅まで戻るローカル線が事故で止まってしまいました。

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まだ3時ですが、ここから小松空港まで移動して、最終フライトに間に合うか微妙です。

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東京の本社スタッフと連絡を取り、様々なルートの可能性を探してもらいました。

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その結果、他のルートはなし。

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半島なので、迂回できる鉄道もなく、バスもなく。

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もはやタクシー以外はないのですが、それも微妙ということで、、

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でも、あきらめたらだめですね。可能性があるなら実行するのみ。

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慌てて、タクシーを捕まえて、ダッシュで金沢へ向かいます。

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走ること1時間以上、ぎりぎり飛び乗った列車で、ぎりぎり空港へ。

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ほんとにぎりぎり。

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なんとか間に合って、東京に帰りました。やれやれ。。

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ふぅ。。やっぱり余裕を持たないといけませんね。。

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さあて、久しぶりに自分のベッドでゆっくり眠れる。うれしいなぁ。

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おやすみなさい。

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3月18日（木）

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今日は、新潟へ出張です。

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昼過ぎの「ＭＡＸとき」に東京駅から乗り込みます。

今回のパートナーも、おやまっち。

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あっという間に着きました。

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東京から新潟なら余裕で日帰り圏ですね。

が、今日は夜に食事会も入っているので

新潟で泊まりです。

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1ヶ月ほど前に訪れたときは、記録的な豪雪のあとで苦労しましたが

すっかりなくなっています。

⇒　

⇒　

打ち合わせは無事に終了。

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宮交シティで始まる「１０円タッチャン」も提案してみました。

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「１０円タッチャン」は本当にすごいんです。

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近いうち、本格パッケージ化して、プレスリリースします。

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これも、かなりブレイクすると思います。

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今日も本当によい話ができました。

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またとても素敵な方とお仕事できて、本当にうれしいです。

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そしてそして、

夜はおいしい新潟のお店へ。

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とっても美味しいお店に連れて行っていただけました！

日本酒を徳利で、何種類も注文して

飲み比べをしました。

ぜいたくですねぇ。

どれもめちゃくちゃおいしいです。

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Ｔさんからは新潟にまつわるお話をたくさん聞けて

とっても楽しいお酒でした。

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魚もとっても美味しいです。さすが日本海。

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そして、最後は名物の「へぎそば」

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海草を練りこんであるらしく、これが風味豊かでめっちゃくちゃうまい。

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毎日食べても飽きないくらいの蕎麦好きの自分なのですが、

「へぎそば」、ほんとにうまかったなぁ。。

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思い出すと、ヨダレが出てきます。（笑）

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Ｔさんとはいろいろお話できて本当にうれしかったです。

ipocaの仕事を通じて、日本中で本当に素晴らしい方々と

次々とお知り合いになれて、最高の喜びです。

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今回もまた、最高な出会いに感謝です。

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また、新潟を訪れるときが楽しみです。

ありがとうございました。

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明日は金沢です。

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3月15日（月）

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新しい週が始まりました。

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青森2日目。私は東京へと戻ります。

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おやっぴーはここから単独でさらに二日間、

青森のほかの施設さんなどを回ります。

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タッチャン導入が北の地でもどんどん進んでいきます。

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自分より１０歳上のおやっぴーには、寒さはさらに辛いと思いますが、

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ぜひがんばってきてください！

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さて、自分は昼すぎに羽田に到着。

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今日はこのあと、打ち合わせがぎっしりです。

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次々とアポイントがあって、ご来客者さまでいっぱい。

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港区の広報誌の取材もありました。

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注目を浴びるのはうれしいことです。ありがとうございました。

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掲載されたらまたこの場を借りて皆様にもご報告いたします。

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今日は、事務所の引越しがあるのに、自分は

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ぜんぜん手伝えず、みんなに申し訳ない気持ちでした。

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さて、夜は、また大手の会社さまのところで打ち合わせ。

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そして、２０時すぎにオフィスに戻ると、

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りょーちゃん、小島さん、野口くんがまだいたので

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新事務所で軽く乾杯。

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さあて、また今週もがんばりましょう。

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3月14日（日）

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今日は、お昼のフライトで、青森です。

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今回の相棒は、久々の登場、おやっぴー。

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青森空港は山の上にあって、着陸がけっこうスリリングです。

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着陸直前の空から見ていて感じたのですが、青森の町には青い屋根の建物が

多いような気がします。なんでだろ。

雪下ろしと関係があるのかな、、

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約1ヶ月前、雪がたくさん積もっていた弘前駅の前も

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今回はもう雪がありません。

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北国にも春が確実にやってきています。

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ただ郊外に出るとまだまだ雪が積もっていますけど

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でも、雪の下ではもう春がたくさん芽吹いているのだと思います。

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前回、お伺いしたショッピングセンターさんと

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タッチャン導入の打ち合わせ。

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地域全体での活用を検討されています。

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つまり、ショッピングセンターと近隣商店街をタッチャンで連携するのです。

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商店街やショッピングセンター、そして地域の健康施設や文化施設、観光施設が

連携して、地域全体の回遊性を高めて活性化を目指すものです。

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実は、タッチャン活用の成功事例のひとつがこの広域連携です。

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3年も前から、Ｊリーグの柏レイソルと周辺商店街との連携、

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宮崎の中心市街地商店街と隣接する大型商業施設内店舗の連携

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そして、

山口県の星プラザさんというショッピングセンターでも、

市の公民館や国民休暇と連携して地域活性化を実現しています。

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もともと商店街活性化のために生まれてきたタッチャンならではの

実績だと思います。

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今回も市役所の方に挨拶をして、

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夜は商工会議所のキーマンの方も交えて食事会。

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地元のいろいろなお話をお聞かせいただきながら

活性化について語り合ったりします。

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日本全国でこうした活動をこれからも続けていきたいと思っています。

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Ｈ社長、Ｓさん、Ｋさん、ありがとうございました。

楽しかったです。ありがとうございました！！

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夜、ホテルは岩木桜の湯　ドーミーイン弘前。

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５０００円くらいで、安いのにとってもいい宿でした。

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全体に清潔だし、部屋もきれい。

細かいところまで配慮が行き届いていて、ホスピタリティに溢れているように感じました。

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そして、やっぱり温泉（笑）

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露天風呂もあります。

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これは、脱衣所に貼ってあったシール。

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たぶん「酔っ払いと刺青禁止」ってことなんでしょう。（笑）

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これ以外にうるさい注意書きは見あたらなかったです。

そのくらいが、粋で良いな、と思いました。

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弘前といえば、「桜まつり」が有名です。

また桜の咲くころには来たいな、と思います。

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３月９日(火)

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今日は、九州へ出張。

ひさしぶりの宮崎です。

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宮崎にもたくさん大好きな人たちがいるので

とても楽しみです。

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宮崎はやっぱり暖かぁ～。

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さて、今回の訪問のメインは宮交シティさんに視察対応のお礼のご挨拶。

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というのも、宮交シティさんが、すでにタッチャンを導入して１年近く経ち、

実際に大きな成果をあげているため、

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日本中のショッピングセンター関係者が、

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この成功している「ケータイ販促の最先端」の現場を視察しようと、大勢訪れて来るのです。

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では、どんな成果を上げているのでしょう。

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先日の日経ＭＪでも取り上げられましたが、宮交シティさんでは、

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タッチャン導入前は、一人当たり平均「2.2店」だった来館時の利用店舗数が、

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タッチャン導入後は「2.8店」になったといいます。

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つまり、「0.6」もレジ通過数がアップしたことになります。

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もし、会員が１万人のショッピングセンターのレジ単価＠3,000円だとすると、

「0.6店舗」の回遊率が上昇すれば、

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１万人 ×  「0.6」 ×  ＠3,000円 ＝　18,000,000円

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1,800万円の売上が毎月ＵＰします。

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これが、タッチャンの効果なのです。

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しかも、かかるコストは1店舗7,000円だけ。

100店舗なら月70万円だけ。

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70万円が1,800万円を生み出すのですから、

費用対効果が非常に高いのです。

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そのため、その効果を実際に見てみようと、

ほぼ毎週のように遠いところから続々と視察に来られます。

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お忍びの視察も入れると相当の方々が見に来られていると思います。

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ショッピングセンターは、デベロッパーとテナントの関係が特殊なので、

一般的な携帯販促システムでは運用することがなかなか難しく、

活用できず苦労しているところが多いようです。

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そんななか、タッチャンは、デベロッパーとテナントがそれぞれ活用できる

独自の階層構造と、

効率よく運用できるパッケージ化されたノウハウがあるので、

成功しているのです。

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そして、他との違い最大のポイントのひとつは

店舗も、デベロッパー担当者も、とてもカンタンに運用できる、という点。

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各種設定シートやたくさんのテンプレートが豊富で、

業種業態に合わせたオペレーションマニュアルまで完備されています。

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他との違い最大のポイントのもうひとつは

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お客様を施設の奥へ上へと誘導する回遊率向上のノウハウや、

再来館、再来店を促す再来店率向上のノウハウなどがたくさんあります。

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これは、タッチャンが5年も前から商店街活性化のために生まれてきた背景や

商店街やＪリーグ、ショッピングセンターなどで

最も早くから使われて、商品を現場と一緒に開発してきた経緯、

そしてそこで蓄積されてきたどこよりも進んだノウハウを有しているところに

あるのだと思います。

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そんなショッピングセンターでの成功事例を一目見ようと、

視察が後を絶たないのですが、

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その対応を宮交シティの皆様はいつも丁寧にしてくださっていて、

効果についての説明などもしてくださっています。

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利用者の声を生で聞いていただける、というのはとても良いことだと思います。

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「視察に来る」⇒「生の声を聞いて」⇒その結果「納得してタッチャン導入」

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となるわけですから、もう本当に感謝してもしきれないわけです。

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それで、お礼のご挨拶にお伺いしたわけです。

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あと、今回もあるショッピングセンターさんが視察にいらっしゃっていたので、

その場の立会いもいたしました。

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みなさん、高い交通費と時間を費やして来ていますから、真剣そのもの。

わざわざタッチャンをこうして視察に来てくださるのですから、本当にありがたいことです。

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さて、夜は楽しく飲みました。

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宮崎といえば「地頭鶏（じどっこ）」

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この、筍もおしかったー。

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そして、翌日は、商店街「Ｄｏまんなかモール」へと顔を出しました。

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昼食は「ｓｈｉｓｅｎ」でタンタン麺。これがうまいっす。

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「Ｄｏまんなかモール」では、参加店舗ごとのスロットやタッチポイント以外に、

なんと、街全体でタッチラリーをやっています。

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これはどこか3店舗でタッチをすると特別なスロットが回って、

5000円金券が毎週ひとりに当る！というもの。

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これで、街のなかを実際に人々がグルグルと回遊していています。

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こうすることで、各店舗のレジ通過数が確実にアップしていくわけです。

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こうした取り組みをするのは、以前であれば、

カードを配布して、

スタンプを押して、

住所氏名を記載してもらって、

抽選して・・・

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コストと手間がかかりとても大変だったのですが、

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いまでは、タッチャンに加盟すれば、店舗はいつでも参加できるのだからすごいことです。

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しかも、メールも送り放題。

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きちんと使っていただければ必ず効果が出るのがタッチャンです。

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ぜひ、みなさんも視察においでください。

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携帯販促のタッチャン（たっちゃん）

ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所（いちのせたく）

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