ipoca Blog

今日は、さらに南へ２４８キロ。

2010年2月19日金曜日

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タッチャン全国8日間ロングツアー2日目　（2月12日）

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盛岡で１０時から打ち合わせ。

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移動の時間があるので、最近ブログ書けています。

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今日は、昨日以上に寒い。。

青森よりも寒いのではないかな、というくらい寒い。

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マイナス１０度近くあると思います。

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現地で聞いた話によれば、この近くには「藪川（やぶかわ）」という本州で一番寒いという

恐ろしいような地域があるらしい。記録ではマイナス３５度とか。北極かい？（笑）

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それと比べたら街中はまだかわいいものかな。でもマイナス１０度。(笑)

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ipocaりょうちゃんのお薦めで買ったヒートテックも

さすがに効かないくらい、「しびれる」という感覚。

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しかも、昨夜降り積もった雪がカチンコチンに固まって

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ツルツルと滑ります。

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さて、打ち合わせが順調に終わりました！

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次に来るときは、もうちょっと暖かくなっていることでしょう。

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さて、新幹線に乗ります。

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おやっぴーはこのまま東京に帰りますが、私の弾丸出張はまだまだ続きます。

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自分の目的地は仙台。ここからいったん部隊を離れ、３日間だけ単独行動です。

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盛岡から１６０キロ移動した仙台で、新幹線を下車したのち、

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さらに５０キロくらい移動して、石巻へ。

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途中、風光明媚な松島を通過します。

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今日は夜に、石巻商工会議所での講演会です。

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去年に続き二回目になります。

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「『タッチャンによる商店街活性化セミナー』」

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ちょっと早めに到着して、会議所や市役所の方々とまずは食事会。

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北上川を望む、とても素敵な料亭でお食事を美味しくいただきました。

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石巻は、とても静かで素敵なところです。

ただ、郊外にできた大型商業施設などの影響で、やっぱり商店街は苦しんできました。

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タッチャンでお役に立てたらうれしいです。

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講演会は１９時から始まりました。

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そして無事に終了。

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大勢の方に今年も集まっていただき、ありがとうございました！

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そして、そのまま仙台へ。

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1時間以上かかりますので、到着は22時30分すぎになってしまいましたが、

自分が敬愛する社長と食事です。すごい方なんです。今回もずっと楽しみでした。

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いつもたくさんのことを教えていただいています。

経営者としても、人生としても、尊敬する先輩で、

頂けるアドバイスのひとつひとつが重みがあります。

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以前、飲んだときには、

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社長「一之瀬さん、まだ結婚しないの？」

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と、単刀直入なご質問。（笑）

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自分「はい。今はまだいいです。そのうち仕事が落ち着いたら、

・・・・・そのときに付き合っている人と考えます。。」

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と答えたところ、、

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社長「そんなこと言ってたら、一生結婚しないよ。

・・・・・・だって、経営者していたら仕事が落ち着くことなんて、ずっとないからねー。」

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いやぁ、、

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確かにそうですよね。。たぶん本当にずっと仕事はしているんだろうな、、

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実際、とっても楽しいからなぁ。そんな気がしてきたな。。

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と、深く考えた夜でした。（笑）

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そして、さらに続くお言葉をいただきました。

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社長「いいんだよ。ダメだったら別れればいいんだから。」

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・・・なるほど。そういう考え方もあるのか。。でも自分はそれは無理かな。（笑）

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いつも何か考えるきっかけをくださる人って、周囲にいませんか？

その社長は私にとってそういう大切な人です。

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自分の目標をきちんと叶えたあとに家庭を持ちたいなぁ、とずっと思っていたのですが、

それは、事業のリスクを背負っているうちは一人がいいだろうと考えていたからです。

独り身なら苦労するのも自分だけで済むし、

経営判断もその分フレキシブルにできると思っていたからです。

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でも、家庭を持ちながら大活躍をされている先輩方を見たり、

家庭に支えられている友達を見ると、「なかなかいいなぁ」と思ってみたりして（笑）

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ま、とりあえず、たまには立ち止まって、「愛」について考えてみますか。（笑）

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コチラは仙台駅で見かけた電車の時刻掲示板。

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この日の移動距離：盛岡～仙台～石巻～仙台　で、２４８キロメートル。

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冷たい雪と気仙沼フカヒレ。

2010年2月16日火曜日

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11日（木）、東京をついに出発しました！

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気温差30度！日本縦断タッチャン8日間ロングツアー。

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荷物だって今回は多すぎ。

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まずは、初日は北上すること５７１キロ、青森へ。

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早朝6時に羽田を出発、さ、青森さいくべぇ。

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早朝なのに、ターミナルは人で一杯です。

ま、今日（木曜日）は祝日だから、みんな金曜も休めば4連休だべさ。

（ちょこっとうらやましい。笑）

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飛行機から、珍しいものを見ました。

判りにくいかもしれませんが、何キロにもわたって雲に断層がはっきりできていました。

なんだったんですかね。本当にすごかったです。

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ま、そんなこんなで、来ました。青森。自分はお初です。

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空港から、バスに乗り、２５キロほどゴトゴト揺られて弘前へ。

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うー。。めちゃくちゃ寒いです。ほんとに。

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ついこのあいだは、那覇でＴシャツだったはずなのに、、（泣）

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ちなみに、東北ツアーの私の相棒は、

ipocaメンバー最長老のおやっぴーです。

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１０時からまず一件目のお客様です。

おやっぴーの準備もばっちりだから、いいお話ができました！

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そして、つぎにバスで１１５キロ南下して盛岡へ移動します。所要時間は２時間ほど。

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と、その前にお腹が減ったのでゴハン、ゴハン。

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おやっぴーの希望は、「ラーメン屋」。

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ウェイトコントロール中で、ラーメン自主規制している自分なのですが、

あまりの寒さに我慢できず、おやっぴー案に賛同。

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気仙沼フカヒレのラーメン。

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やっぱりこれしかないでしょう。

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と、いうことで注文しました。

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まるごとフカヒレの姿煮が入っています。すごー。

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いただきまーす。

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うっまーい。

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と、いいたいところなんですが、

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麺は伸びていて、スープもぬるいし。。(笑)

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けど、姿煮がでかいし！！まぁいいや！！気持ちは満足！

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はい、次行きます！！

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出張は気持ちが大切ですので！！

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で、盛岡に到着。ここはもっと寒かったです、、

ホテルに荷物を置いてから、さらに５０キロ南下した「北上」へ

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夕方から打ち合わせ。

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そして夜は、おやっぴーの提案で、焼肉屋へ。

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「焼肉」はまた、自主規制中の対象なのですが、

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「社長、盛岡といったら冷麺ですよ。」という、長老のひとことに負けて入店。（笑）

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でも、ここはとてもおいしかった。よかったです（笑）。

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今日の移動距離：東京～青森～弘前～盛岡～北上～盛岡　で、８０５キロ

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・・

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いよいよタッチャン全国弾丸ツアー開始！

2010年2月16日火曜日

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タッチャンの成功例が、テレビ、新聞など、多数のメディアでたくさん

取り上げられていることや、展示会、セミナーの影響でしょうか、

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日本全国からタッチャンの引き合いが急増しているため、

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いよいよipoca史上初の本格的な全国ツアーがスタートします！！

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いままでも日本各地を飛び回っていましたが、それはたいていピンポイントでした。

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今回は違います。

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各エリアで、タッチャン導入を希望されている皆様を、一度にグルッと周っちゃいます。

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例えば、九州地方であれば、

大分⇒延岡⇒宮崎⇒鹿児島⇒八代⇒

熊本⇒久留米⇒福岡⇒長崎などのように、

点ではなくて、面で切り取り、線でグルッと結んだ地方行脚です。

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それも、全国のエリアごとにipocaスタッフが７チームに分かれて、

ほぼ同時期に全国の皆様の元へとお邪魔します！

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タッチャン導入をご希望されていらっしゃる皆様、

たいへんにお待たせいたしました！

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いよいよお伺いできます！

ぜひ、日本各地でお会いしましょう！！

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２６年ぶりの大雪。新潟。

2010年2月16日火曜日

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タッチャン全国弾丸ツアー。いよいよ始まるその前に。

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2月8日（月）、まず新潟へ日帰り出張してきました。

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26年振りとかいう豪雪のあとで、新潟駅前も雪だらけ。

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これで、すごいなぁと思っていたけど、

このすぐあとには、もっとすごい豪雪が待っていました。。。

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1月の移動距離、1万キロー。

2010年2月16日火曜日

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最近、さらに日本中を飛び回っています。（ipocaスタッフみんなも。）

（ちなみに、もうすぐ全国ツアーも予定しています。）

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先日も新幹線で関西・中四国方面へ行きました。

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タッチャンのうわさを聞き、ぜひ導入したいというショッピングセンター様と商店街様、

そしてチェーン店様からも、同時期に声がかかったからです。

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日本全国どこでも、タッチャンを導入したいと言っていただければ、

可能な限り私たちは喜んでお伺いします。

（タッチャンを活用している店舗・ＳＣの視察も可能です。）

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そういえば、周っている途中、広島で新幹線の乗り換えしたとき、

ホームの売店で買ったサッカー雑誌は、

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サンフレッチェ広島から、浦和レッズに移籍する柏木陽介氏が表紙でした。

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私は彼の顧問税理士でもあるので、移籍の話は聞いてはいましたが、

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おー、赤色もなかなか似合うな。というのが印象です。

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しかも、たまたま、ここは広島だし。

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ということで、広島駅の看板をバックに

こんな記念写真を撮って、陽介にメールしておきました。

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性格もとてもよく、とってもいい男です。

今年は彼にとって、大きな飛躍の年になるでしょう。

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そして、さぁ、私たちも大きな飛躍の年にしたいと思います。

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さて、飛躍というか、飛行機ではすでにぴょんぴょんたくさん飛んでいるんですが（笑）、

いったい、どれくらい日本を飛び回っているのか、今年から、

毎月移動距離の集計をしてみることにしました。

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といっても、Ｍａｐｉｏｎの「キョリ測」というサービスで

簡易的に直線で図ってみただけですが。

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で、いったいどのくらい移動しているのでしょう。。

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まず、先月行ったところをまとめてみると（プライベートの移動を一部含む）

熱海2回（片道８７ｋｍ）、長崎（片道９６５ｋｍ）、大阪２回（片道４００ｋｍ）、

山口（片道７７２ｋｍ）、沖縄２回（片道１５５４Ｋｍ）、横浜3回（片道２５ｋｍ）、

柏（片道３２ｋｍ）

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に行きましたので、ざっと麻布十番を基点にして、

単純に往復で計算すると、

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なんと、合計　１万１，８５２キロメートル

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ひゃー。ちょっとびっくり。

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地球の赤道一周が、約４万キロメートルなので、

このペースだと、１年で地球３周です。

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ちなみにハワイ往復が１万３,０００キロメートルほど。

ちょうど同じくらいの距離を毎月移動しているのでしょうか。

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え？同じ移動するなら、ハワイ往復のほうがいいって？

そりゃそうなんすけど。。（笑）

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ま、まだまだそれは我慢して、

いまは仲間と国内をミツバチのように飛び回り働きます！

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導入の話のつづき。

2010年2月16日火曜日

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導入の話を続けてみます。

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けっこう、タッチャンの重要な部分の話です。

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まず、

ケータイ販促は、「導入したあと」が一番重要です。

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通常のシステムのように、「導入したらとりあえずＯＫ」ではなくて、

販促が目的ですから、「導入してから本当のスタート」です。

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つまり、「導入」よりもその後の「運用」が大切なのです。

（ま、当たり前なんですけどね。でも、細かい機能ばかりに目がいって、

結局、実際の運用がうまくできず、期待されたような効果を出せなかったというのが

従来のＣＲＭシステムでよくある話だと思います。）

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会社は継続していくためには、「運用」を成功させなければいけません。

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タッチャンが世間にどんどん普及しているのは、

その「運用」の「成功実績」がたくさんあり、

この成功ノウハウを提供する仕組みを、きちんと持っているからだと思います。

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（こんなふうに活用セミナーも定期的に開催しています。）

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たとえ安くメール配信ができたり、簡単に会員登録できたり、

いろいろな機能があったとしても、それはツールであり、

単なる「手段」でしかありません。

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最も大切なのは、これを使いこなし、

実際に販促を成功させ、売上をUPすることです。

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つまり、重要なのは「手段」ではなく、「目的」なのです。

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例えば、タッチャンには【活性化推進部】という専門チームがあり、

タッチャンを導入している全ての店舗を、毎日フォローしています。

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各店舗のタッチャン利用状況を毎日モニタリングして、

活用度の低い店舗はその原因を調べ、

成功事例の提示や改善策を提案します。

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それも、店舗のスタッフが直感的に理解できるような

具体的事例を用意することがポイントです。

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運用管理用のＰＤＣＡサイクル表や、フローチャートも完備しており、

確実に活性化を推進する体制を持っています。

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また、専用サポートデスクがあり、各店舗での運営サポート、

例えば、ファックスによるメール配信代行や、

スロット設定、タッチポイント設定代行などもしています。

もちろん、エンドユーザーであるお客様からの問い合わせにも対応しています。

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これらは、すべて「タッチャンを活用してもらう」ために

5年間かけて構築してきたノウハウとサポート体制です。

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こうした全てのノウハウやサポート体制があって、「運用」がきちんと可能になるのです。

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タッチャンには、技術的に優れた「３つの日本初」の機能があり、

どうしてもそこを注目されることが多いのですが、

一番重要なのは、こうした目に見えない地味な「努力の結晶」的な部分なのではないかと

考えています。

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そして、それがipocaの最も大きな強みであり、

最も大きな差別化要因になるのだと、考えております。

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と、今日は、さらに仕事モードで書いてみましたー（笑）

最後までありがとうございました。

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仕事の様子。

2010年2月14日日曜日

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遊んでばかりいるように思われると良くないので

星プラザでの導入の様子をお伝えします。（笑）

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まず、タッチャンの導入は、実はとてもカンタンです。

（あ、導入する側の担当者様にとって、という意味です。笑）

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ipoca側で出荷前にリーダーの設定を既に完了してあるので、あとは

各テナントのレジの横などに置いて、電源を差し込めば準備完了。

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タバコ箱大ほどのスペースがあればOK。

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４０店舗へ設置も1時間ほどあれば完了。

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そして、店舗にパソコンもいらなければ、インターネット回線も必要ありません。

（各種操作・設定用にパソコンが基本的には必要です。SC本部などに1台あれば全テナントで利用できます。）

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この手軽さも喜ばれている点だと思います。

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各テナントさんとSC全体の携帯ホームページもipoca側で作成済み。

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店頭POPやポスターなども準備完了してあり、貼るだけ。

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店舗スタッフさん用の説明ハンディブックやQ＆Aブックもipoca側が用意してあるので

SCの販促担当者さんも手がかかりません。

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いろんなSCや商店街、チェーン店でのたくさん運用ノウハウを

蓄積していますから、お任せください。（写真は他のSCの様子）

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さて、イベント広場では「タッチャン登録キャンペーン」をやっています。

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どんどん会員が集まっている様子。

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大型モニターで、タッチャンのテレビコマーシャルも流れています。

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取材が始まりました。

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テレビは民放３局、新聞は各紙が来ています。

あいかわらず、タッチャンは注目度がめちゃくちゃ高いです。

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ある主婦の方は、家でチラシにタッチャンの説明が書いてあるのを見て、

わざわざ登録に来てくださったとのこと。

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スロットゲームをとても楽しみにしていたそうです。

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なんだか、本当にうれしいなぁと思いました。

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今回、星プラザでは１０万枚ほどのチラシにタッチャンを告知して配布したそうです。

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テレビやチラシで集客　⇒　タッチャンに登録　⇒　確実な囲い込み　⇒　売上UP

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という戦略です。

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また、ケータイ会員を増やすことで、チラシを減らせ、大幅にコスト削減できます。

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マクドナルドも同じ戦略で、ケータイ会員を今では１３００万人も持っています。

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さて、館内を回ってみました。

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フジフィルムの店にもタッチャン。

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ドコモショップにも。

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もちろんソフトバンクにも。その隣のａｕショップにももちろん！

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エステールさんにも。

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有名和菓子屋さんにも。

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アパレルショップにも。

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八百屋さんにも。

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お肉屋さんにも。

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タッチャンは、もともと商店街向けに作られていますから、

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どんな店舗でも、大活躍なのです。

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あ、さっそくタッチしてますね！

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タッチャンでお客様との会話が生まれるきっかけになることも多いようです。

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こうしてどんどんタッチャンが日本中に広まって、

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いろんなところでたくさんの笑顔を生み出してもらえたら

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本当にうれしいな、と思います。

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「温泉」と「ひらめ」が最高です。

2010年2月14日日曜日

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下松商業開発「星プラザ」様でタッチャンがスタートした日、

テレビ取材の対応と現地視察に行ってきました。

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今回も弾丸出張野郎コジマくんと一緒。

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なんだかエリートっぽい感じですが、お笑い系です。(笑)

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徳島に到着～。

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ipoca沖縄から、野口くんにも来てもらいました。

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野口くんは、研修です。

SCでのタッチャン導入・運用のノウハウを身につけて、沖縄に持ち帰ってもらいます。

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まずは、みんなでうまいもの食べます。

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広島のワンさんから教わってすっかり好物になったハゲの刺身も注文しました。

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自分が、下松を訪れるのは、これで3回目。

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今回も国民休暇村「大城（おおじょう）」に宿泊しました。

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ここにもタッチャンが導入されています。

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「大城」は、瀬戸内海に浮かぶ風光明媚な笠戸島にあります。

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瀬戸内海って、海面がいつも穏やかでまるで巨大な湖のようです。

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「大城」のお薦めは、ここの露天温泉。

眺めも最高です。

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そして、笠戸島は「笠戸ひらめ」が美味しいことでも有名。

おいしいご飯と温泉って最高ですね。

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あ、でも、仕事に来ています。念のため。（笑）

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でも、ちなみに「大城」。一泊いくらだと思いますか？

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なんと、３９３０円。二食ついても６８７０円。

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朝食はこんな感じ。うまいっすよ。

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国民休暇村。なかなかすごいです。

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あまりに安いんで、

最初、自分たちが関係者だから割引してくれているのかと思っていました。

勘違いも甚だしいですよね。すみません（笑）

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夜の露天風呂。

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こちらはサービスです。

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いらんって？(笑)

ですよね。すみません。

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そのあとは部屋で、みんなで飲みながら準備します。

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修学旅行みたいでワイワイと楽しかったです。

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翌朝、星プラザへと向かいました。

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さて、仕事、仕事。

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ちゃんと働いていますよ(笑)。

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「Ｊリーグ柏レイソルのスタジアム」と「周辺商店街」の連携や、

山口のショッピングセンターでもスタート！！

2010年2月12日金曜日

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ちょっと前のことになりますが、

山口県のショッピングセンターにもタッチャンが導入されました。（1月15日）

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下松商業開発株式会社「星プラザ」様です。

その名も「星プラザタッチャン」

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ＳＣへのタッチャン導入は日本中でどんどんされているので、

それ自体はそれほど珍しい話ではないなのですが、

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今回は、ＳＣだけではなくて、

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地域の他施設とタッチャンで連携しているところが特徴的です。

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今回は、星プラザのほか、

スターピアくだまつ（市の文化健康施設）と、

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国民宿舎「大城（おおじょう）」に

タッチャンが導入されました。

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これにより、例えば地域住民が、

「スターピアくだまつ」で演劇を鑑賞した直後に、

隣接する「星プラザ」のお得情報がメールで届いたり、

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「星プラザ」でケータイをタッチしたら、

「大城」の温泉無料クーポンがゲットできたりして、

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人々の回遊性を高め、地域全体で活性化します。

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商業施設が中心となりタッチャンでインフラを構築し、

地域活性化を目指そうとする動きは日本で初めての試みです。

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このニュースは、テレビでは民放３局、新聞は各紙で大きく取り上げられました。

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ＷＥＢ上にある新聞記事は、こちらとかコチラとか

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従来は、こうしたインフラを地域が持とうとすると巨額の投資が必要となるため、

一般企業ではなかなか取り組むことが難しいのが現実でした。

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しかし、タッチャンは、携帯電話のインフラを活用する独自の技術と、

ipocaがこれまで蓄積した運用ノウハウを用いて、これを画期的に安い価格で実現しました。

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今後、スターピアくだまつと、国民宿舎「大城」以外にも

どんどん加盟施設・商店が増えると思いますが、

新たな施設・商店が負担する運用コストはたった月７０００円だけです。

（今後は地域の商店街などとの連携を予定）

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ipocaは、タッチャンを用いたこうした回遊性向上・来店頻度向上の仕組みを既に、

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「宮崎市中心市街地商店街【Ｄｏまんなかモール】」の店舗間連携、

そして宮交シティやその他のショッピングセンター内の店舗間連携など

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たくさんの実績を積んできました。

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例えば、

商店街のお肉屋さんでタッチをすると、すぐにメールが届き、

「今日は寒いですね！うちで牛肉を買って、隣の八百屋さんでネギと大根も買って、

下記のレシピで『みぞれ鍋』はいかがですか？・・・」

「そしてふたつの店舗でタッチをすると、そのまた隣の酒屋さんの

ビール１缶プレゼントクーポンがゲットできます！」

というような仕掛けを実現できることで回遊性・来店頻度が向上するわけです。

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こうした店舗間連携をカンタンに実行することで、

商店街やＳＣが持つ「集積の優位性」を強めることができるわけです。

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しかし、これを実現するには、相当のノウハウが必要です。

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商店街やSCが各自、一からこれを構築するのは

大変な苦労とコストもかかります。

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それならば、誰かが代表してこれを構築すればいいのです。

そして、安くみんなが使えるようにパッケージとして提供すればいいのだ、

と私たちは考えました。

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そこで、ipocaが５年前からケータイ販促の研究に取り組み、

国や都の支援を受けて開発をし、

Ｊリーグや日本中の商店街などいろんなところで、実績をたくさん積んできました。

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そして、今では、タッチャンを導入すればどんな商店街やSCでもすぐに

「回遊性向上」と「来店頻度向上」を実現できるようになりました。

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助成金やたくさんの支援により億単位の開発コストと、多くの現場の皆様のご協力で

独自の進化をしてきたのが「タッチャン」なのです。

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普通のメール配信システムとは全く異なると評価されているのそうした理由からです。

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「運用」に主眼を置き、「安く」「カンタン」で「確実」に効果を上げるための

「ケータイ販促のやり方そのものの提供」をできるのはタッチャン以外には

まだ見当たらないと言われています。

それは、タッチャンがそもそも商店街の活性化のために生まれてきたという

特殊な生い立ちがあるからだと思っています。

私たちipocaは商店街活性化のボランティアからスタートしたのであり、

いわゆるＩＴ企業ではないのです。

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タッチャンが２５ヶ月連続で新聞、テレビ、雑誌で取り上げていただいているのは

そうした理由があるからです。⇒25ヶ月の掲載内容はコチラ

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ただ、最近少しだけ残念なことがあります。

タッチャンが「できる」ことと、同じことが「できる」と謳う類似品が最近、

ちょこっと出てきたのですが、

システムだけ真似しても、中身を伴わなければ結果は全く異なります。

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きちんと現場の店舗で使えるようになるまでは、

本当に何度も苦労しなければならないですし、

「運用」の標準化を確立するために超えなければならない壁はたくさんあります。

私たちは5年間かかりました。

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外側の「システム」だけ真似して作ってすぐ「できる」と言わないで、

ぜひきちんと企業努力をして真面目に実績を積み、

「本当」に良い商品・サービスを提供して欲しいと思います。

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そうでないと、現場の商店街やＳＣに、多大な迷惑をかけることになります。

そしてそれは、せっかく「ケータイ販促」には、素晴らしい力があるのに、

街の人々に間違えた認識を与えてしまいかねません。

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一方、本当に良い商品・サービスが増えることは、

世の中にとっていいことですので、私たちipocaとしても大歓迎です。

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そして、そのころには、ipocaにはもっと高い付加価値を提供できる企業へと

さらにもう一段高く成長することが求められますし、

それに応えることが、「ケータイ販促サービスの最先端企業」としての使命だと

考えています。

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これからも社員一同、精一杯の努力をしてまいりますので、

変わらぬご支援のほど何卒よろしくお願いいたします。

・

ちゃんと働いていますよ(笑)。

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