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3月9日(火)
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今日は、九州へ出張。
ひさしぶりの宮崎です。
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宮崎にもたくさん大好きな人たちがいるので
とても楽しみです。
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宮崎はやっぱり暖かぁ~。
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さて、今回の訪問のメインは宮交シティさんに視察対応のお礼のご挨拶。

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というのも、宮交シティさんが、すでにタッチャンを導入して1年近く経ち、
実際に大きな成果をあげているため、
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日本中のショッピングセンター関係者が、
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この成功している「ケータイ販促の最先端」の現場を視察しようと、大勢訪れて来るのです。
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では、どんな成果を上げているのでしょう。
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先日の日経MJでも取り上げられましたが、宮交シティさんでは、
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タッチャン導入前は、一人当たり平均「2.2店」だった来館時の利用店舗数が、
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タッチャン導入後は「2.8店」になったといいます。
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つまり、「0.6」もレジ通過数がアップしたことになります。
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もし、会員が1万人のショッピングセンターのレジ単価@3,000円だとすると、
「0.6店舗」の回遊率が上昇すれば、
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1万人 × 「0.6」 × @3,000円 = 18,000,000円
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1,800万円の売上が毎月UPします。
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これが、タッチャンの効果なのです。
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しかも、かかるコストは1店舗7,000円だけ。
100店舗なら月70万円だけ。
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70万円が1,800万円を生み出すのですから、
費用対効果が非常に高いのです。
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そのため、その効果を実際に見てみようと、
ほぼ毎週のように遠いところから続々と視察に来られます。
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お忍びの視察も入れると相当の方々が見に来られていると思います。
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ショッピングセンターは、デベロッパーとテナントの関係が特殊なので、
一般的な携帯販促システムでは運用することがなかなか難しく、
活用できず苦労しているところが多いようです。
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そんななか、タッチャンは、デベロッパーとテナントがそれぞれ活用できる
独自の階層構造と、
効率よく運用できるパッケージ化されたノウハウがあるので、
成功しているのです。
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そして、他との違い最大のポイントのひとつは
店舗も、デベロッパー担当者も、とてもカンタンに運用できる、という点。
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各種設定シートやたくさんのテンプレートが豊富で、
業種業態に合わせたオペレーションマニュアルまで完備されています。
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他との違い最大のポイントのもうひとつは
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お客様を施設の奥へ上へと誘導する回遊率向上のノウハウや、
再来館、再来店を促す再来店率向上のノウハウなどがたくさんあります。
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これは、タッチャンが5年も前から商店街活性化のために生まれてきた背景や
商店街やJリーグ、ショッピングセンターなどで
最も早くから使われて、商品を現場と一緒に開発してきた経緯、
そしてそこで蓄積されてきたどこよりも進んだノウハウを有しているところに
あるのだと思います。
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そんなショッピングセンターでの成功事例を一目見ようと、
視察が後を絶たないのですが、
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その対応を宮交シティの皆様はいつも丁寧にしてくださっていて、
効果についての説明などもしてくださっています。
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利用者の声を生で聞いていただける、というのはとても良いことだと思います。
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「視察に来る」⇒「生の声を聞いて」⇒その結果「納得してタッチャン導入」
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となるわけですから、もう本当に感謝してもしきれないわけです。
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それで、お礼のご挨拶にお伺いしたわけです。
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あと、今回もあるショッピングセンターさんが視察にいらっしゃっていたので、
その場の立会いもいたしました。
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みなさん、高い交通費と時間を費やして来ていますから、真剣そのもの。
わざわざタッチャンをこうして視察に来てくださるのですから、本当にありがたいことです。
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さて、夜は楽しく飲みました。
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宮崎といえば「地頭鶏(じどっこ)」
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この、筍もおしかったー。

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そして、翌日は、商店街「Doまんなかモール」へと顔を出しました。
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昼食は「shisen」でタンタン麺。これがうまいっす。
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「Doまんなかモール」では、参加店舗ごとのスロットやタッチポイント以外に、
なんと、街全体でタッチラリーをやっています。
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これはどこか3店舗でタッチをすると特別なスロットが回って、
5000円金券が毎週ひとりに当る!というもの。

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これで、街のなかを実際に人々がグルグルと回遊していています。

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こうすることで、各店舗のレジ通過数が確実にアップしていくわけです。
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こうした取り組みをするのは、以前であれば、
カードを配布して、
スタンプを押して、
住所氏名を記載してもらって、
抽選して・・・
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コストと手間がかかりとても大変だったのですが、
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いまでは、タッチャンに加盟すれば、店舗はいつでも参加できるのだからすごいことです。
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しかも、メールも送り放題。
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きちんと使っていただければ必ず効果が出るのがタッチャンです。
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ぜひ、みなさんも視察においでください。
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携帯販促のタッチャン(たっちゃん)
ベンチャー支援、株式公開、事業承継、アスリート支援に特化した一之瀬税務会計事務所(いちのせたく)
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