小田急線 向ヶ丘遊園駅（神奈川県川崎市）の駅前にありますボーリング場「ＢＩＧＢＯＷＬ」さんに、
タッチャン
が導入されてから1週間がたちました。
近くにある地元のボーリングファンの方々や、大学生のグループ、社会人など多くのお客様の利用する
地域に根ざした明るくてキレイなボーリング場です。
そして、このボーリング場とお客様を結びつけるシステムとして、ここでもタッチャンが活用されています。
真ん中の小さいのがタッチャン。（両側はボーリングの操作端末です。)
全レーンにタッチャンが設置されていて
お客様は、投球の順番待ちのときや、休憩中などに携帯電話でタッチすることで
ルーレットなどを楽しむことができます。（来月からは占いや４コマ漫画もケータイで楽しむことができます。）
ＢＩＧＢＯＷＬさんでのルーレットの景品は、
1等：東京ディズニーランド ペアチケット
2等：ボーリング１ゲーム無料券
３等：ゲーム５０円割引券
であり、ハズレはありません！
みなさん楽しみながらどんどんタッチしていきます。
また初回登録時には、もれなく「うまい棒」が同時にプレゼントされるキャンペーンもしています。
私は２等が当選しました！「１ゲーム無料券 + うまい棒」がプレゼントされます！
多い日には３０人～４０人と、ぞくぞく登録者が増えてきており、非常に効果的な囲い込みツールとして機能しています。
また、お客様は毎回来るたびにタッチをしてくれますので、
ボーリング場の運営側では、
「ここ３週間に来場していない方」や、「先週末に来場してくださった方」などを選択して
戦略的にクーポンメール（例えば１ゲーム無料券）を配信して、再来店を効果的に促すことができるようになります。
お客様にとっても、店舗にとっても、とっても「うれしいサービス」。それが「タッチャン」なのです。
ちなみに、商店街向けのサービスでは、ルーレットの設定や、メール配信も自動で行えるようになっています。
したがって、プレゼントの内容と数量だけ決めてしまえば、自動でどんどんとメールアドレス会員が増えて、
お店とお客様が結びつき、そしてどんどんと再来場してくれるようになっています。
ぜひいろいろな店舗、地域でご活用ください！
これからも、いろいろなお店の活動事例をどんどん報告いたします！